교환 및 반품 안내

교환 및 반품시에는 받아보신 폴리백+바코드, 박스, 사은품, 상품은 처음 받으신 그대로 보내주셔야 합니다.
사은품을 분실하거나 착용할 경우 정상 판매가로 측정되어 구매를 하셔야 원하시는 처리가 가능합니다.

교환 및 반품시 보내실 주소 : 서울시 성북구 삼선동2가 106번지 1층 

교환절차
1. 쇼핑몰 내 교환 신청을 합니다.

2. 교환 받으실 상품명/사이즈/색상 등을 자세히 기재하여 주세요.

3. 한진택배로 반품접수를 합니다. <기사님과 물건 픽업 시간 조율을 위해 고객님께서 직접 택배사에 반품접수를 해주셔야합니다>
4. 왕복택배비 5,000원을 '국민은행 / 016737-04-009154 / 디케이세븐컴퍼니' 계좌로 입금해주세요.
5. 교환상품 수거가 되면 상품을 확인 후 교환 상품을 보내드립니다.

반품절차

1. 쇼핑몰내 반품 신청을 합니다.
2. 한진택배로 반품접수를 합니다.<기사님과 물건 픽업 시간 조율을 위해 고객님께서 직접 택배사에 반품접수를 해주셔야합니다>

3. 네이버페이로 결제시 왕복택배비 5,000원을 '국민은행 / 016737-04-009154 / 디케이세븐컴퍼니' 계좌로 입금해주세요. (카드 및 무통장 입금은 환불 금액에서 차감되므로 입금하지 않으셔도 됩니다.)

4. 상품 수거가 되면 상품 확인 후 왕복택배비가 차감된 카드 부분취소 및 환불 해드립니다. (네이버 페이로 구매하신 경우 최초 결제된 배송비가 포함되어 환불됩니다.)

반품 및 교환시 주의사항

※ 핸드폰결제시 결제한 달의 1일-31일까지만 환불이 가능하며 당월이 지난 결제건/ 부분 환불은 수수료 차감 후 계좌환불 또는 수수료 차감없이 예치금으로만 환불처리 가능합니다.

(수수료는 휴대폰 소액결제사 모빌리언스의 3.8% 기준으로 책정되어 차감됩니다) ※

※ 무통장 결제시 환불 받으실 계좌 정보를 꼭 입력해주시기바랍니다. ※

※ 상품수령한 날짜를 포함한 7일 이내로 콜센터 또는 Q&A게시판을 통해 접수를 해주셔야 교환 및 반품이 가능하니 이점 꼭 참고해주시길 바랍니다. ※

교환 및 반품 불가능한 경우

※ 소비자 보호법으로 규정되어 있는 가능 범위 한해서 교환/반품 처리를 도와드리고 있습니다. ※

- 상품 수령후 7일 이내에 게시판 또는 고객센터를 통해 접수되지 않은 경우 (별도의 의사표시 없이 보내실 경우 무조건 반송처리됩니다.)

- 고객의 부주의로 인한 상품의 변형, 훼손, 세탁 또는 파손, 오염된 경우

- 고객요청으로 따로 주문,제작되는 상품의 경우

- 텍을 제거한 경우

- 착용 흔적 , 구김이 있는 경우 (포장구김과 착용구김은 차이가 있습니다.)

- 화이트 류 (화이트, 아이보리, 베이지, 밝은 톤의 그레이 컬러 등)

- 신상 세일을 제외한 모든 세일 품목

상품불량/오배송일 상품일 경우

※ 동일한 사이즈,색상으로 재발송을 원칙으로 하며 왕복 택배비 전액 저희측에서 부담합니다. ※

불량/오배송 > 왕복배송비 무료 : 동일상품 교환처리를 해드리는 경우

                  > 고객님과 자사의 5:5 부담 : 다른제품으로 교환 원하시는 경우

                  > 상품입고 > 상품 확인후 고의적으로 훼손시키는 경우 착불로 반송진행됩니다.

교환 및 반품 사유가 불가능한 경우

- 모니터 해상도의 색상차이

- 바느질 마감 처리가 일부 안된 경우

- 지퍼의 뻣뻣한 움직임

- 원단 특유의 냄새

- 배송 과정상 발생되는 구김

- 제거 가능한 실밥 / 초크자국

- 니트류 털빠짐

- 착용 흔적이 있는 경우

- 단추 구멍이 안뚫린 경우 (바지 단추 구멍의 경우 구멍 가이드라인이 있을 경우 불량이 아니며, 커터칼이나 쪽가위로 쉽게 뚫으실 수 있습니다. 단, 구멍 가이드 라인이 없는 경우는 불량에 포함됩니다.)

공지사항을 필독하지 않으신 점에 대한 부분은 책임지지 않습니다.

불이익 당하시지 않도록 꼭 읽어주시길 바랍니다. 신중한 구매 부탁드립니다.

감사합니다.